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申报教学

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您好，欢迎您的查询、建议或回馈，请玩家在申报时提供如下资料，以便客服人员能尽快了解您的需要，可尽速处理。

>> 一般游戏问题
>> 游戏点数/商品购买问题
>> 游戏相关技术问题
>> Bug回报
>> 帐号被锁

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一般游戏问题

• 姓名:
• 身分证号码:
• 帐号名称：
• 角色名字:
• 联络电话:
• 问题描述:

* 呈报问题时，请勿附上帐号的密码资料。
* 如需要，请附上图片(screen shot)以补助您的问题说明。

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游戏点数/商品购买问题

• 姓名:
• 身分证号码:
• 帐号名称：
• 角色名字:
• 联络电话:
• 商品名字(如有):
• 购买日期时间:
• 点数卡序号／商品序号（如有）：
• 点数卡储值卡号码／商品储值卡号码（如有）：
• 点数卡密码／商品密码（如有）：
• 问题描述:

* 呈报问题时，请勿附上帐号的密码资料。

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游戏相关技术问题

• 姓名:
• 身分证号码:
• 帐号名称：
• 角色名字:
• 联络电话:
• 问题描述:

* 呈报问题时，请勿附上帐号的密码资料。
* 如需要，请附上图片(screen shot)以补助您的问题说明。
* 请提供dxdiag档给我们，我们将为您分析您的系统配备。

dxdiag的取得方式为：
1.点选视窗左下角的"Start"键
2.点选"Run..."键
3.在输入框输入dxdiag并按Enter
4.点选弹出视窗下方的"Save All Information..."
5.将档案储存在桌面并回报给我们，谢谢。

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Bug回报

• 姓名:
• 身分证号码:
• 帐号名称：
• 角色名字:
• 联络电话:
• 问题描述:
• 请附上图片(screen shot)以补助您的问题说明：

* 呈报问题时，请勿附上帐号的密码资料。

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帐号被锁

• 姓名:
• 身分证号码:
• 帐号名称：
• 角色名字:
• 联络电话:

* 呈报问题时，请勿附上帐号的密码资料。